Política de envio | Villa 12

Região de Entrega

Envio Correios: Enviamos para todo o Brasil através do serviço terceirizado dos Correios.

Retirada loja: produto fica disponível para retirada em loja a partir de 48 horas de sua aprovação

Entrega expressa: Envio para Grande São Paulo através de empresas de entrega terceirizadas (consulte disponibilidade). 


Sobre o envio

Somente após a confirmação do pagamento de sua compra que o processo de separação de seu produto é iniciado. O prazo de confirmação de pagamento é de até 72 horas, depende da forma de pagamento escolhida. 

Logo depois de fazer o pedido, você receberá um e-mail com a confirmação do pedido, este e-mail não significa que o pagamento foi concluído, e sim que o pedido foi recebido.

Em até 48 horas úteis após a confirmação de pagamento, sua mercadoria será enviada e você receberá um e-mail dentro deste prazo com a notificação de envio da mercadoria e com o número de rastreio para acompanhar sua entrega através do site dos Correios.  


Prazo de entrega

CORREIOS

Toda entrega será feita pelos Correios (Sedex ou PAC) e seu prazo será determinado na emissão do pedido. 

Nosso prazo de entrega é composto pelo prazo de confirmação de pagamento (até 72 horas), separação do pedido e envio do pedido (até 48 horas), acrescido do prazo de entrega estimado pelos correios.

Entregas via PAC possuem prazo de entrega estimado, pois de acordo com a política dos Correios, o prazo pode sofrer variações e os Correios não garantem a entrega no prazo mínimo informado no momento da simulação do frete.

Os prazos variam de acordo com o endereço de envio e serão informados mais precisamente durante a compra ao consultar o CEP

ENTREGA EXPRESSA

Válida para pedido com pagamento confirmado até as 16h. Após a confirmação, o pedido será entregue no mesmo dia até as 22h. Serviço válido de segunda a sexta. Em feriados verificar o horário de funcionamento da loja. 

RETIRADA LOJA

O produto pode ser retirado em nossa loja a partir de 48 horas após confirmação de pagamento. Você receberá um e-mail informando que já está disponível para retirada.